Celeb Marketing đã trở thành một hình thức quảng bá thương hiệu mà ai nấy cũng đều nghĩ tới khi xây dựng chiến lược branding. Tuy nhiên, các nhãn hàng cũng nên xem đây là mối nguy cơ, gương mặt đại diện có thể làm lu mờ hình ảnh và thông điệp mà thương hiệu muốn gửi gắm. Như vậy, việc tận dụng celeb bị phản tác dụng, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng gợi nhớ về thương hiệu (brand recall). Vậy hãy cùng Dịch vụ thiết kế website tại Đà Nẵng tìm hiểu rõ hơn về các trường hợp dưới đây nhé.
CASE STUDY: SƠN TÙNG M-TP VÀ BITI’S HUNTER
Chỉ trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi MV ‘Lạc trôi’ của Sơn Tùng M-TP chính thức ra mắt, mẫu giày nam ca sĩ diện trong MV đã được bán hết và tạo nên cơn sốt giày Hunter vào đầu năm 2017. Hai năm sau, Biti’s dõng dạc tuyên bố với báo chí rằng dòng sản phẩm “không cần tên” được ra mắt trong MV Hãy Trao Cho Anh được dự đoán sẽ nhanh chóng cháy hàng, nhưng đáng tiếc thực tế đã không như thế.
Dù thời điểm đó Biti’s rõ ràng có sự tăng trưởng trong doanh thu nhưng cái tên thương hiệu không thực sự nằm lại trong lòng khán giả. Những cái tên khác để gọi sản phẩm của Biti’s bắt đầu xuất hiện như “giày Sơn Tùng” đã càng làm phai mờ đi chất riêng của thương hiệu này.
CỐT LÕI VẤN ĐỀ
- Tệp người hâm mộ của celeb rất khác khi so sánh với đối tượng mục tiêu của nhãn hàng
- Tên tuổi của celeb quá lớn khiến người xem không nhớ nổi điều gì về thương hiệu
Mục đích của nhãn hàng khi hợp tác với ngôi sao là tận dụng tầm ảnh hưởng của họ để truyền tải thông điệp, lợi ích và giá trị của thương hiệu và sản phẩm. Do vậy, nếu tệp đối tượng mà nhãn hàng nhắm đến (target audience) và tệp fan hâm mộ khác nhau, thì việc hợp tác sẽ trở nên vô nghĩa.
Song, mời ngôi sao nổi tiếng làm đại diện là điều nhãn hàng nào cũng muốn. Tuy nhiên, nếu khán giả chỉ mãi tập trung vào nghệ sĩ và bị thu hút bởi ánh hào quang mà chẳng chú ý đến những hình ảnh và thông điệp mà thương hiệu đang gửi gắm trong sản phẩm thì cũng khiến Celeb Marketing phản tác dụng.
GIẢI PHÁP
Việc tận dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng để thúc đẩy tên tuổi thương hiệu luôn là con dao hai lưỡi vì có thể làm ảnh hưởng đến kết quả trong việc xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu. Do đó, các Brand cần cẩn trọng trong việc “chọn mặt gửi vàng” khi muốn áp dụng chiến lược Celeb Marketing.
- Personal Personality (Tính cách cá nhân) & Brand Personality ( Tính cách thương hiệu) : Phải có được sự tương đồng và hòa hợp giữa brand và hình ảnh của người đại diện. Vì, chẳng ai mong đợi về một sự hợp tác giữa anh chàng cô ca sĩ “tuổi teen” và một thương hiệu ô tô lâu đời cả !
- Fans (Đối tượng theo dõi): Đối tượng này là yếu tố quyết định quan trọng về độ thành công của chiến lược. Nếu tệp người theo dõi của người đại diện không match với tệp khách hàng mà đang nhắm đến thì chiến dịch có khả năng “flop” rất cao, hoặc tương tự : khán giả chỉ chú ý đến thần tượng của mình, còn thương hiệu không nhận được gì!
- Sentiment (Chỉ số cảm xúc): Nên lựa chọn những gương mặt đại diện có thể đem lại những cảm xúc tích cực. Điều này cũng ảnh hưởng trực tiếp đến cảm xúc của người tiêu dùng với thương hiệu. Nếu lựa chọn không cẩn thận, thương hiệu có thể vấp phải sự chỉ trích hay làn sóng tẩy chay đến từ chính những đối tượng mà họ đang nhắm đến.
Kết luận
Dịch vụ thiết kế website tại Đà Nẵng đã cho thấy rõ hơn vấn đề Brand role trong bài viết trên. Câu chuyện thương hiệu luôn là một thử thách khó nhằn đối với các nhà hoạch định chiến lược, do đó để thành công, cần nắm chắc các kỹ năng để vận dụng linh hoạt cho phù hợp với đặc tính của từng celeb và brand.