Mobile app marketing cũng giống như thế giới chúng ta đang sống, đều đang hướng dữ liệu. Nói một cách đơn giản, dữ liệu là cách hiệu quả nhất để đánh giá hiệu suất của app, giúp bạn hiểu được nên cải thiện những gì và giúp doanh nghiệp tiến lên phía trước.
Vậy cụ thể app marketing là gì? Làm cách nào để thực hiện một chiến lược app marketing thành công giúp ứng dụng của bạn nổi bật trên thị trường đầy cạnh tranh? Tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây!
App marketing là gì?
App marketing là bất kỳ hoạt động quảng cáo nhằm quảng bá, tiếp thị ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nhằm mục đích thu hút số lượng lớn người dùng nhất có thể cho ứng dụng và tạo ra doanh thu. Tạo ra phạm vi người dùng lớn nhất có thể cho ứng dụng.
Đây còn là một phương tiện quảng cáo có thể:
- Bổ sung cho trải nghiệm ngoại tuyến của thương hiệu
- Thúc đẩy thương mại điện tử
- Giúp kết nối thương hiệu với khách hàng trung thành của thương hiệu.
Cùng với các trang web dành cho thiết bị di động, ứng dụng đã trở nên quan trọng đối với cả người tiêu dùng và nhà tiếp thị.
App marketing một cách hiệu quả bao gồm:
- Xác định đối tượng mục tiêu
- Học cách tiếp cận mục tiêu
- Cách giao tiếp với mục tiêu
- Phân tích hành vi trong ứng dụng để thực hiện các cải tiến liên tục khi người dùng chuyển qua kênh chuyển đổi.
- Thu hút người dùng không chỉ thúc đẩy tương tác lặp lại mà còn trở thành những người ủng hộ trung thành cho sản phẩm.
Chỉ số đo lường App Marketing
Chỉ số đo lường app được sử dụng để theo dõi hiệu suất của chiến dịch marketing, giúp bạn liên tục cập nhật các xu hướng một cách nhanh chóng nhất.
Các chỉ số liên quan đến chiến dịch
Dưới đây là 2 chỉ số liên quan đến chiến dịch mà bạn cần dành thời gian xem xét.
- Tỷ lệ nhấp (Click Through Rate – CTR)
Click Through Rate (CTR) = Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị
- Nhấp để cài đặt (Click to Install – CTI)
Click to Install (CTI) = Số lượt cài đặt / Số lượt nhấp vào quảng cáo
Các chỉ số liên quan đến App Store
Gắn với Tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng (ASO), những chỉ số này cho phép bạn tối ưu hóa và cải thiện khả năng hiển thị app, theo cách tương tự như SEO.
- Tỷ lệ chuyển đổi trên App Store
Tỷ lệ chuyển đổi trên App Store = Tổng số lượt cài đặt / Tổng số người dùng trên trang App Store
Các chỉ số liên quan đến lượt tải app
- Organic/ non-organic split
Organic/ non-organic split = Tổng số lượt cài đặt không phải trả tiền trong một khung thời gian xác định / Tổng số lượt cài đặt trong cùng một khoảng thời gian
- Tỷ lệ chuyển đổi remarketing
Tỷ lệ chuyển đổi remarketing = Tổng số chuyển đổi của remarketing / Tổng số chuyển đổi marketing
Các chỉ số liên quan đến tương tác
Có rất nhiều chỉ số để phân tích mức độ tương tác của người dùng. Tuy nhiên, bạn không thực sự cần theo dõi tất cả. Những chỉ số bạn nên theo dõi phụ thuộc vào doanh nghiệp và danh mục mobile app của bạn.
Dưới đây là 6 số liệu liên quan đến tương tác mà marketers cần theo dõi chặt chẽ ở hầu hết các ngành nghề kinh doanh.
- Retention rate (tỷ lệ duy trì người dùng)
Retention rate = Tổng số người dùng đang và đã hoạt động trong một khoảng thời gian / Tổng số người dùng đã mở app lần đầu tiên trong phạm vi ngày đã chọn
- Số phiên trung bình trên mỗi người dùng
Số phiên trung bình trên mỗi người dùng = Tổng số phiên / Tổng số người dùng
- Tỷ lệ gỡ cài đặt
Tỷ lệ gỡ cài đặt = Tổng số lượt gỡ cài đặt trong khoảng thời gian tải app được xác định trước / Tổng số lượt cài đặt trong một khung thời gian đã chọn
- Tỷ lệ chuyển đổi thông qua phễu
Tỷ lệ chuyển đổi thông qua phễu = (Tổng số chuyển đổi sự kiện mong muốn / Tổng số sự kiện ban đầu trong ứng dụng) x 100
- Tỷ lệ chuyển đổi trả phí (PCR)
Tỷ lệ chuyển đổi trả phí (PCR) = Tổng số chuyển đổi / Tổng số tương tác quảng cáo có thể theo dõi thành chuyển đổi trong cùng một khoảng thời gian
- Tỷ lệ chuyển đổi không phải trả phí (OCR)
Tỷ lệ chuyển đổi không phải trả phí (OCR) = Tổng số chuyển đổi – Tổng số chuyển đổi trả phí
Các ứng dụng có sẵn trong các thiết kế khác nhau và thường có các chức năng rất chuyên biệt mà người dùng coi là hữu ích. Nhưng trước khi ứng dụng thu hút sự chú ý của người dùng, chúng phải được thực hiện app marketing.
Kết luận
Nếu bạn đã xây dựng một hệ thống app marketing, bạn đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Nếu bạn muốn nổi bật, hãy sử dụng các chỉ số đo lường trên đây có thể đảm bảo thành công ở mức độ lớn.
Với mọi hành động người dùng thực hiện trên app, họ đang báo hiệu cho bạn những gì cần đo lường. Cần xem xét, lắng nghe và học hỏi vì các chỉ số sẽ cho bạn biết chính xác những gì cần theo dõi ở thời điểm hiện tại và trong tương lai.
Tại Hugs Agency, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong dịch vụ marketing trọn gói tại Đà Nẵng! Bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!