Social Media Platform đã trở thành nguồn cập nhật tin tức, kết nối với bạn bè, người thân và phát triển hoạt động kinh doanh. Đối với nhà tiếp thị, mạng xã hội không chỉ là thị trường mà còn là nơi tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ đề cập đến các nền tảng mạng xã hội hàng đầu để khám phá những nền tảng phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp. Với 4,8 tỷ người dùng (chiếm 59,9% dân số) trên toàn thế giới, mạng xã hội là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Người dùng mạng xã hội ngày càng tin tưởng vào các nền tảng này.
Lượng người dùng hoạt động hàng tháng toàn thế giới (cập nhật tháng 10 năm 2023)
1. FACEBOOK
Facebook hiện có khoảng 3,03 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, tương đương hơn một phần ba dân số thế giới. Theo báo cáo tài chính quý II/2023 của Meta, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) của Facebook đạt 2,06 tỷ người, cao hơn so với mức dự kiến 2,04 tỷ của StreetAccount và 2,037 tỷ trong quý trước.
Các lĩnh vực như dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, bán lẻ, truyền thông, viễn thông, công nghệ và hàng tiêu dùng tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận của Facebook để kết nối với người tiêu dùng và nâng cao nhận thức thương hiệu. Các lĩnh vực mới như game và giải trí cũng đang khẳng định chỗ đứng trên nền tảng này.
Để thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp nên đầu tư vào quảng cáo trên Facebook, đặc biệt là trong bối cảnh News Feed ngày càng giới hạn ưu tiên hiển thị bài đăng của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có phương pháp để tăng mức độ tương tác tự nhiên. Đầu tiên, hãy xem xét tham gia hoặc xây dựng cộng đồng trên Facebook. Sử dụng Chatbot Messenger để tùy chỉnh giao tiếp cá nhân hoặc tổ chức các buổi trực tiếp để khuyến khích tương tác với khán giả theo thời gian thực.
2. YOUTUBE
YouTube đã trở thành nền tảng video mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam, tiếp cận hơn 50 triệu người trưởng thành và mang lại nội dung đa dạng nhất. Hơn 55% thời lượng nội dung do các kênh ở Việt Nam sản xuất được xem bởi tài khoản ở nước ngoài.
Trong thời gian gần đây, YouTube đã liên tục cải tiến để đáp ứng sở thích đa dạng của người dùng Việt, dẫn đến sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về nội dung và tương tác của khán giả. Đến tháng 6/2023, tổng số giờ nội dung được tải lên YouTube từ các kênh ở Việt Nam đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước. Thời gian xem các video phim truyền hình trên YouTube trong quý 2/2023 cũng tăng trưởng hơn 60% so với cùng kỳ năm trước.
Theo nghiên cứu của Statista tính đến tháng 1/2023, YouTube có hơn 2,5 tỷ người dùng trên toàn thế giới, giảm khoảng 48 triệu người so với năm 2022. Trong số này, Ấn Độ và Hoa Kỳ là hai quốc gia có số lượng người dùng YouTube nhiều nhất, lần lượt là 467 triệu và 246 triệu người. Việt Nam đứng thứ 9 trong danh sách các quốc gia có lượng người dùng YouTube nhiều nhất trên thế giới với 63 triệu người, đứng thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á, sau Indonesia (139 triệu người dùng).
3. TIKTOK
Trong năm vừa qua, TikTok đã có những bước phát triển ổn định tại nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới, không còn phải chịu nhiều áp lực về mặt pháp lý như hai năm trước, đồng thời ban lãnh đạo cũng tập trung nhiều hơn vào phát triển mảng kinh doanh. Lượt tải xuống của TikTok luôn giữ ở mức tăng trưởng cao. Theo dữ liệu của cơ quan nghiên cứu thị trường Apptopia, trong năm 2022, TikTok đứng đầu trong danh sách 10 ứng dụng được tải xuống nhiều nhất toàn cầu với 672 triệu lượt.
TikTok định vị là “nền tảng hàng đầu dành cho short form video”. Với sứ mệnh truyền cảm hứng sáng tạo và mang lại niềm vui. Một điều chắc chắn là TikTok đang thành công khẳng định họ. Sự tăng trưởng vượt bậc của TikTok những năm gần đây là hiện tượng chưa từng có. Ra mắt năm 2017, chỉ sau một năm, ứng dụng này đã trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới.
4. INSTAGRAM
Được ra mắt vào năm 2010, đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội trực quan hàng đầu. Với sự mở rộng không ngừng về phạm vi tiếp cận, nội dung trên Instagram chạm đến mọi khía cạnh của cuộc sống. Hiện nay, nền tảng này có hơn 1,65 tỷ người dùng.
Instagram đã không ngừng ra mắt các tính năng mới, hỗ trợ nhà tiếp thị trong việc tăng nhận thức về thương hiệu. Các doanh nghiệp B2B có thể tận dụng nền tảng này để kết nối với một lượng lớn khán giả và thực hiện các chuyển đổi mượt mà từ việc nghiên cứu sản phẩm sang việc mua hàng. Đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận nhóm đối tượng dưới 35 tuổi, Instagram được xem như “mỏ vàng”, với hơn 68% người dùng thuộc độ tuổi này.
5. SNAPCHAT
Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là người dùng trẻ, thì Snapchat là một nền tảng không thể bỏ qua. Nền tảng xã hội này là điểm đến lý tưởng để kết nối với Millennials và Gen Z. Với 70% người dùng nằm trong độ tuổi từ 13 đến 24, Snapchat thể hiện sức hấp dẫn lớn đối với thế hệ trẻ.
Trung bình, mỗi ngày, người dùng Snapchat dành khoảng 19 phút để sử dụng nền tảng này. Thời lượng này không quá cạnh tranh như TikTok và YouTube, tạo cơ hội cho các thương hiệu để kết nối với họ. Snapchat cung cấp trải nghiệm nội dung tự nhiên về những khoảnh khắc hàng ngày, làm nền tảng này trở thành thiên đường cho nội dung do người dùng tạo ra, hậu trường, ưu đãi độc quyền và Influencers.
Nền tảng này duy trì ưu tiên với nội dung theo thời gian thực, mang lại cảm giác riêng tư cho người dùng mà nhiều nền tảng khác không có. Vì vậy, đây là cơ hội đáng giá dành cho các thương hiệu muốn giao tiếp một cách chân thực với nhóm người dùng trẻ, ít quan tâm đến hình thức tiếp cận rộng rãi của các mạng xã hội khác.
6. PINTEREST
Tương tự như Instagram, Pinterest là một Social Media Platform tập trung vào hình ảnh. Từ các công thức nấu ăn đến ý tưởng trang trí nội thất, Pinterest là nơi mà “giấc mơ thị giác” trở nên sống động. Nếu thương hiệu quan tâm đến việc kể chuyện thông qua hình ảnh, Pinterest là nền tảng lý tưởng để bạn thể hiện sự sáng tạo của mình.
Đáng chú ý, khoảng 60% người dùng Pinterest là phụ nữ. Do đó, nếu khách hàng mục tiêu của thương hiệu là phụ nữ, đây là một nền tảng rất đáng để đầu tư nguồn lực tiếp thị.
Pinterest đã chứng vị thế tiếp thị với:
- 89% người dùng tương tác mỗi tuần để tìm cảm hứng mua sắm.
- 80% phát hiện một thương hiệu hoặc sản phẩm mới trên Pinterest.
7. LINKEDIN
LinkedIn đã trở thành một “chú ngựa ô” trong cuộc đua Social Media Platform. Ban đầu, không nhiều người kỳ vọng vào sự thành công của nền tảng này do sự tập trung quá mức vào các chuyên môn nghề nghiệp. Tuy nhiên, LinkedIn đã phát triển trở thành một trong những nền tảng hấp dẫn, thu hút một cộng đồng chuyên gia có sức ảnh hưởng.
Khác với các Social Media Platform khác, LinkedIn không chia sẻ công khai số lượng người dùng hoạt động hàng tháng, điều này đã làm nổi bật LinkedIn là điểm đến quan trọng cho nhu cầu kết nối giữa nhà tuyển dụng và ứng viên cho các vị trí trong doanh nghiệp. Nền tảng này cũng là nơi mà các thương hiệu có thể hợp tác. Với hơn 61 triệu người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm cơ hội việc làm, đây là một môi trường lý tưởng để tiếp thị thương hiệu.
Linkedln là Social Media Platform sở hữu:
- Hơn 180 triệu người dùng nắm giữ vị trí cấp cao.
- 63 triệu người giữ vai trò quyết định.
- 10 triệu CEO C level.
8. THREADS
Nền tảng mới nhất trong danh sách là Threads, được ra mắt vào tháng 7 năm 2023. Threads có hình thức và quy chế hoạt động khá giống với X. Mặc dù Threads yêu cầu người dùng phải có tài khoản Instagram để đăng ký, nó vẫn thu hút được sự chú ý lớn khi nhanh chóng đạt hơn 150 triệu lượt tải về. Điều này khiến Threads trở thành Social Media Platform ra mắt thành công nhất trong lịch sử. Kể từ đó, Threads liên tục cạnh tranh để giữ chân người dùng.
Vậy doanh nghiệp có nên quảng cáo trên Threads?
Vẫn còn quá sớm để đưa ra kết luận cuối cùng. Tuy nhiên, tin tốt là Threads đang thu hút người dùng bằng cách thiết lập không gian cộng đồng tích cực và tránh xa bối cảnh chính trị cao độ. Nếu thương hiệu đang tìm kiếm một lựa chọn thay thế cho X hoặc muốn thử sức với một nền tảng mới, Threads chắc chắn đáng để thử. Sự tích hợp với Instagram cũng mang lại tiềm năng nuôi dưỡng người theo dõi nhanh chóng, đặc biệt nếu trước đó đã có một cộng đồng người theo dõi trên Instagram.
9. REDDIT
Theo bảng xếp hạng của Alexa, Reddit là một trong 20 trang web có lượt truy cập cao nhất. Reddit được biết đến như một nền tảng social media thay thế cho diễn đàn và phòng trò chuyện, nơi mà cộng đồng có thể kết nối và tương tác. Đây là sự kết hợp độc đáo giữa nội dung và cộng đồng, với hơn 2,8 triệu cộng đồng đăng ký với mọi chủ đề.
Tuy nhiên, Reddit phát triển mạnh mẽ về tính xác thực và tương tác chân thực. Người dùng thường không phản ứng tích cực với nội dung quảng cáo, thậm chí có thể gặp phải sự hoài nghi gay gắt.
Do đó, thương hiệu cần cẩn trọng trước khi tham gia các cộng đồng và cố gắng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới các thành viên. Điều quan trọng là phải có giọng điệu phù hợp ngay từ đầu. Việc tham gia đóng góp chân thành có thể giúp Reddit trở thành một công cụ tiếp thị đáng kinh ngạc cho thương hiệu.
10. X/TWITTER
Kể từ khi Elon Musk, CEO của Tesla, tiếp quản Twitter vào tháng 10 năm 2022, nền tảng này đã trải qua một số thay đổi đáng chú ý. Điều này bao gồm việc thay đổi tên thương hiệu thành “X” và triển khai dịch vụ mới là Twitter Blue – X Premium, một dịch vụ trả phí hàng tháng dành cho các tài khoản được xác minh. Những biến động này giải thích sự chuyển đổi về dữ liệu lưu lượng truy cập của nền tảng.
Mặc dù một số nguồn cho thấy lưu lượng truy cập đã giảm so với cùng kỳ năm trước, nhưng một tweet được đăng vào năm 2023 từ Elon Musk tiết lộ rằng số lượng người dùng đã đạt mức cao nhất mọi thời đại. Bất kể những biến động trong năm qua, Twitter vẫn giữ vững vị thế của mình trong làng mạng xã hội.
Nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giải trí, thể thao, chính trị, hoặc công nghệ, họ có thể tìm thấy khách hàng mục tiêu trên nền tảng này. Twitter cung cấp một cơ hội cho các thương hiệu để xây dựng tiếng nói riêng biệt và độc đáo, đồng thời vẫn cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho cộng đồng người dùng.
KẾT LUẬN
Sự phổ biến của mạng xã hội là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, khi nói đến kinh doanh, tiếp cận mà không có sự lựa chọn kỹ lưỡng về nền tảng mạng xã hội sẽ không hiệu quả. Mỗi nền tảng cung cấp tính năng và chức năng riêng biệt. Một số phù hợp hơn cho nội dung tự nhiên với các mục tiêu tiếp thị cụ thể.
Cho dù thương hiệu đang tăng cường tương tác với người dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận hoặc tạo trải nghiệm thương hiệu khó quên, tất cả bắt đầu từ việc xác định mục tiêu tiếp thị. Hiểu rõ mục tiêu giúp xác định nền tảng nơi mà khách hàng mục tiêu hoạt động tích cực nhất. Sau đó, điều chỉnh chiến lược nội dung để tạo sự ảnh hưởng trên các kênh đó. Tất cả đều liên quan đến việc đưa ra lựa chọn đúng đắn và tận dụng cơ hội Marketing mạnh mẽ này.