Facebook group (hay còn gọi là nhóm trên Facebook) là nơi để trao đổi theo nhóm và là nơi để mọi người san sẻ tin tức, sở trường hoặc thể hiện ý kiến cá nhân. Những nhóm này thường được xây dựng bởi những người có sở trường chung hoặc dùng làm tiếp xúc nhóm cho một sự kiện, hoạt động nào đó. Qua thời gian xây dựng hệ thống SOCIAL NETWORK – Mạng lưới hơn 50 cộng đồng Facebook đa lĩnh vực tại HUGS Agency, chúng tôi đã tích lũy được một số kinh nghiệm xây dựng cộng đồng Facebook sạch, cùng tham khảo 5 mẹo để có một chiến lược xây dựng Group Facebook tốt nhất nhé!
1. Xác định mục tiêu
Khi bạn lập group để tạo phễu kinh doanh, xây group để mở rộng thương hiệu cho nhãn hàng, group chia sẻ kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm, cùng yêu thích một nhân vật/ chủ đề trong cuộc sống… thì mỗi loại group sẽ có một màu sắc khác nhau. Bạn xác định rõ ràng cái mục tiêu muốn có group để làm gì, định hướng nội dung cái group ấy ra sao, tệp khán giả và nội dung hướng tới là gì. Mục tiêu càng rõ ràng càng giúp bạn định hướng tốt hơn, kể cả có thay đổi định thì cũng có một hệ quy chiếu để so sánh với cái mục tiêu ban đầu.
2. Chọn lọc group seeding
Vì sao phải chọn group seeding? Ban đầu, khi chưa nhiều người biết đến group của bạn, bạn có thể seeding qua trang cá nhân, qua các fanpage hiện có, và ngoài ra, một nguồn lực không kém phần chất lượng chính là các group cùng có chủ đề liên quan. Trong hàng trăm group liên quan, dựa trên các tiêu chí mức độ tương tác, comment sạch/spam, độ phủ và tần suất hoạt động để chọn ra 20 đến 30 group phù hợp. Đăng bài thăm dò xem thử group nào có tương tác tốt, đối tượng phù hợp chọn ra 10 group. Tiếp tục lọc khoảng 4-6 group hiệu quả và dành thời gian để seeding chất lượng trong các group này.
3. Xây dựng đội ngũ
Một group cộng đồng nên được xây dựng từ một cộng đồng. Khi có nhiều thành viên sẽ dễ dàng phân chia các công việc như truyền thông, lọc thành viên, lên kế hoạch nội dung tuần/ tháng, tổ chức các hoạt động workshop/minigame… Khi có một team cùng làm có thể chia ra để tương tác với bài viết member. Vừa giúp cho bài viết của các bạn được chú ý, vừa giúp cho team nắm được định hướng nội dung của các bài viết có đi lệch hay không. Việc tương tác sẽ giúp cho thành viên nhóm cảm thấy được quan tâm, cảm thấy họ có tạo giá trị và có đóng góp cho group.
4. Content của group
Content là “long mạch” của một group, bạn cần xem xét group mình có những đối thủ nào là những group tương đương cùng trường nội dung? Họ mạnh ở điểm nào? Mình có làm khác đi được không? Nếu content group bạn có tính độc đáo thì sẽ thu hút được đúng đối tượng và được ưu ái hơn nhiều.
Thời gian đầu đội admin và moderator chính là những người sản xuất content trực tiếp vì chưa có nhiều member và member cũng chưa tự tin đăng bài. Sau này khi đã có nhiều thành viên và nhiều bài viết được gửi về thì đội minmod làm nhiệm vụ định hướng content. Minmod đăng những content gì, group có những bài nào viral thì nội dung sẽ được lái theo hướng đó. Về điều hướng content: Cân đối tỉ lệ các nhóm nội dung nhất định trong trường nội dung đó: bao nhiêu phần chuyên môn, bao nhiêu phần giải trí, … Cân đối bằng bài đăng của minmod, duyệt bài của member, …
5. Sử dụng nick clone
Khi chưa có bài đăng của member, bạn dùng nick chính đăng bài và xen kẽ nick clone để thấy sự đa dạng của group. Không chỉ đăng bài, hãy sử dụng nhiều nick clone để tương tác, bình luận chia sẻ, khen chê, không để bài viết bị flop. Chỉ dùng nick clone để phát triển thời gian đầu, khi đã có sự phát triển của member cần phải bán vào thành viên để phát triển nhóm. Không nên sử dụng nick clone quá lâu cho một group.
Xây dựng group và seeding, truyền thông thông qua group là một trong những thế mạnh của Hugs. Nếu bạn đang cần một hệ thống group Facebook để lan tỏa thương hiệu của mình, liên hệ Hugs để sở hữu 50+ Fanpage cộng đồng & Group tập trung các chủ đề đa dạng như: Sport, Entertainment, Pets, Family, Girl and boy, Car, Review, Travel, F&B…
Đừng quên theo dõi Hugs Agency Marketing Đà Nẵng để cập nhập thêm về kiến thức Marketing! Liên hệ ngay đến số hotline 092 439 2222 để nhận gói tư vấn miễn phí từ Hugs Agency Đà Nẵng.