Với vô số danh hiệu và nhiều giải thưởng chuyên môn, không còn nghi ngờ gì khi nói Taylor Swift là một trong những nghệ sĩ xuất sắc nhất ngành công nghiệp âm nhạc. Đương nhiên, là một nhạc sĩ tài năng, chỉ với những bài hát thì chưa đủ để thành công. Marketing được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng để dẫn đến danh tiếng, với rất nhiều thứ cần học từ Taylor. Nhất là về chiến lược marketing và xây dựng một thương hiệu đích thực.
Xây dựng thương hiệu cá nhân
Phải nhớ rằng, cái tên Taylor Swift không thành danh qua một đêm. Ra mắt album đầu tiên năm 2006 và ký hợp đồng với hãng thu âm từ 2004, tức là cô ca sĩ tài năng này đã có đến 18 năm soạn nhạc và sản xuất nhạc. Vào những năm đầu của sự nghiệp, Taylor Swift đã rất ý thức trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân.
Ví dụ: Chủ nhân ca khúc You Belong With Me luôn chọn đứng trung lập trong mọi vấn đề gây tranh cãi, kể cả có liên quan đến chính trị. Điều này giúp cô thu hút được đa dạng đối tượng khán giả. Bật mí tại bộ phim tài liệu Miss Americana của mình, đây là một trong những chiến lược mà hãng thu âm cũ của Swift đề ra.
Thương hiệu cá nhân của Taylor Swift đi liền với sự đáng yêu, ngọt ngào và dễ thương trong suốt giai đoạn đầu sự nghiệp. “Công chúa nhạc đồng quê” luôn thể hiện sự tốt bụng, đôi khi kỳ lạ nhưng khán giả dễ tìm được đôi nét tương đồng nơi cô. Dù được chú ý từ khi còn rất nhỏ nhưng Taylor Swift luôn chú ý mọi hành động và lời nói. Sự nhất quán này tạo nên cho cô ca sĩ một hình ảnh không thay đổi trong hình ảnh với công chúng.
Storytelling
Storytelling luôn là một trong những từ khóa hấp dẫn bậc nhất trong mỗi chiến dịch marketing. Không chỉ sau khi rũ bỏ hình tượng một nàng công chúa ngoan hiền trung thành với cây guitar mộc mạc, cô biết cách kể câu chuyện thu hút khán giả.
Những hình ảnh, câu từ của Taylor vô cùng độc đáo và hầu hết đều đến từ những câu chuyện đời mà nữ ca sĩ trải qua. “Tôi là một nhạc sĩ, và giọng hát này chỉ là một cách để thể hiện những câu từ đó mà thôi” – có thể thấy, kể chuyện bằng âm nhạc là niềm tự hào và là điều khiến công chúng yêu thích nhất ở cô. Mỗi bài hát đều được nữ ca sĩ chọn lọc từng từ ngữ và tuần tự có mở đầu, diễn biến và kết cục. Vì thế mỗi ca khúc, cùng với từng giai đoạn cuộc đời, lớn lên theo hành trình ca hát của Taylor Swift.
Giữ chân khách hàng trung thành
Nếu nhìn từ góc độ marketing, không thể phủ nhận rằng Taylor Swift là chuyên gia trong việc giữ chân khách hàng, đồng thời thấu hiểu và trân trọng những người hâm mộ trung thành. Cô ca sĩ tài năng luôn theo dõi sát sao người hâm mộ trên mạng xã hội. Sự tương tác trực tiếp và liên tiếp của Swift giúp cô giữ chân được fan, mặc cho những biến đổi trong âm nhạc, phong cách hay hình tượng sau đó.
Taylor luôn chú trọng việc mang lại những bất ngờ cho người hâm mộ. Ví dụ như không ít lần gửi tin nhắn, quà tặng bất ngờ vào dịp lễ. Hoặc xuyên suốt những album, Taylor hầu hết đều cài cắm những bí mật, những câu đó, những nhân vật được kể ẩn sâu sau đó. Theo tờ Washington Posts, Swift đặc biệt yêu thích giấu những thông điệp ẩn dành cho người hâm mộ như trong album Midnights mới nhất. Cô chia sẻ: “Chừng nào họ còn thấy vui và hứng thú tìm lời giải, tôi sẽ còn tiếp tục làm như vậy.”
Hợp tác thương hiệu
Hợp tác thương hiệu là chiến lược được Taylor Swift sử dụng rất nhiều xuất suốt sự nghiệp của mình. Đối tác có thể là các thương hiệu hoặc nghệ sĩ đồng nghiệp – những người theo đuổi dòng nhạc khác nhau để từ đó thu hút nhiều đối tượng khán giả khác nhau. Việc hợp tác đồng thời giúp Taylor làm mới bản thân, đa dạng phong cách và trải nghiệm đến với khán giả. Bên cạnh các nghệ sĩ, Taylor từng hợp tác với các thương hiệu như Starbucks, Coca Cola, Netflix, Disney,… trong các sản phẩm âm nhạc và phim tài liệu của mình.
Hợp tác chiến lược mang nhiều ý nghĩa quan trọng với các doanh nghiệp. Nhiều thương hiệu chỉ quanh quẩn mãi ở một phân khúc khách hàng và có nhu cầu mở rộng thêm tệp khách hàng của mình. Lúc đó, việc hợp tác mang lại các khách hàng mới và góp phần nhân rộng danh tiếng của danh hiệu đến các phân khúc người tiêu dùng khác.
Không ngừng sáng tạo
Là một trong những nghệ sĩ xuất sắc nhất thập kỷ, khó có ai trong ngành công nghiệp âm nhạc bì được khả năng sáng tác và năng suất của Taylor Swift. Cô thực sự là bậc thầy trong việc sáng tạo ra các bài hát mới, lời nhạc và chủ đề độc đáo. Không dừng lại ở đó, sự sáng tạo của Swift còn thể hiện ở việc quay và chỉ đạo các video âm nhạc của mình cũng như nắm giữ vị trí nhà sản xuất điều hành của các album.
Sức sáng tạo của Taylor thể hiện ở việc chuyển mình nhuần nhuyễn giữa các thể loại nhạc khác nhau, các album đều có tính thẩm mỹ và chất lượng được đánh giá cao về mặt chuyên môn lẫn thương mại. Đây là điều mà ngành công nghiệp âm nhạc chưa từng có ai làm được. Sáng tạo có thể là chủ đề quá rộng trong marketing nhưng không khó để áp dụng vào các chiến dịch marketing, dù là lớn hay nhỏ. Sáng tạo nằm ở sản phẩm, nội dung, thiết kế,… đều có thể thu hút người tiêu dùng. Bước ra khỏi vòng an toàn có thể nhiều nguy cơ nhưng khả năng thành công mang lại cũng vô cùng cao.
Vậy là Hugs Agency – Agency Marketing tại Đà Nẵng đã cùng bạn điểm qua 5 bài học marketing thú vị của Taylor Swift. Hãy theo dõi Hugs để nhận được nhiều thông tin bổ ích về marketing nhé!